Como é que sei quantas encomendas gerei com as minhas partilhas?

Cada 28 dias (4 semanas de calendário) enviamos-lhe um resumo das encomendas das suas partilhas bem como o crédito acumulado por si. Se desejar saber antecipadamente esta informação escreva-nos para support@maray.pt e procuraremos antecipar-lhe esta informação.

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Sei que uma amiga efectuou uma compra mas ainda não recebi o crédito. Porquê? 

A Maray tem uma política de trocas e devoluções de 14 dias. Por vezes, devido a atrasos nas expedições podemos demorar mais tempo a processar uma troca ou devolução. Por isto estabelecemos uma regra de atribuir os créditos apenas 28 dias após o pagamento de cada encomenda de forma a garantir que a sua amiga está plenamente satisfeita com a sua compra. 

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Posso utilizar os meus créditos em lojas físicas ou mercados?

Os seus créditos são para utilização exclusiva na maray.pt. Mas não se preocupe, a nossa loja online tem sempre o que pode encontrar nas lojas físicas (e mais!).

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Posso trocar os meus créditos por dinheiro?

Neste momento todos os créditos acumulados só podem ser utilizados em compras na maray.pt. Estamos a estudar alternativas como doações à sua causa favorita ou possivelmente a troca por dinheiro.

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