Como é que sei quantas encomendas gerei com as minhas partilhas?

Cada 14 dias enviamos-lhe um resumo das encomendas das suas partilhas bem como o crédito acumulado por si. Se desejar saber antecipadamente esta informação escreva-nos para shop@missbrownie.pt e procuraremos antecipar-lhe esta informação.

​

Sei que um(a) amigo(a) efectuou uma compra mas ainda não recebi o crédito. Porquê? 

A Miss Brownie tem uma política de 100% de satisfação dos nossos clientes. As devoluções de produtos alimentares está proibida por lei mas caso haja alguma queixa que leve a um eventual reembolso precisamos de tempo para a analisar. Por isto estabelecemos uma regra de atribuir os créditos apenas 7 dias após o pagamento de cada encomenda de forma a garantir que o(a) seu(sua) amigo(a) está plenamente satisfeito(a) com a sua compra. 

​

Posso utilizar os meus créditos em lojas físicas ou mercados?

Os seus créditos são para utilização exclusiva na missbrownie.pt. 

​

Posso trocar os meus créditos por dinheiro?

Neste momento todos os créditos acumulados só podem ser utilizados em compras na missbrownie.pt. Estamos a estudar alternativas como doações à sua causa favorita ou possivelmente a troca por dinheiro.

​

Como posso utilizar os meus créditos acumulados?

Simplesmente entre na nossa loja online, clique no icon do "passe a palavra" (a mão com o indicador no canto inferior direito) para garantir que tem o seu email introduzido e compre como habitualmente. O seu código de desconto com o valor dos seus créditos é automaticamente aplicado no checkout

​

Posso passar a palavra a mim próprio para ter o desconto "passe a palavra"?

Pode mas não precisa. Se já fizer parte do programa o desconto do "passe a palavra" é automaticamente aplicado a si em todas as encomendas que efectuar e receberá também automaticamente 5% em créditos para compras futuras. Basta garantir que introduziu o seu email no icon do "Passe a Palavra" antes de efectuar a compra. Mas atenção: se já tiver créditos a utilizar terá de usar os créditos acumulados em lugar de desconto "passa palavra". Não pode usufruir dos 2 descontos na mesma encomenda.